Conditions générales de vente

La société EROMIR Co (Y-SIDE), société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 103 771 101, dont le siège social est situé au 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris – France, propose la vente à distance de vêtements et accessoires via son site internet www.yside-store.com.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. EROMIR Co (Y-SIDE) se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande.

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée. La commande n’est validée qu’après réception effective du paiement.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité, à l’exception des frais de retour.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit (e-mail ou formulaire de rétractation disponible sur le site). Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec étiquettes et emballage d’origine. Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation (art. L221-28 du Code de la consommation).

Le remboursement inclut le prix du produit et les frais de livraison standard initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

En cas de produit non conforme ou défectueux, le client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la réception pour agir en garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de 2 ans pour la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Les frais de retour sont pris en charge par EROMIR Co (Y-SIDE) en cas de non-conformité ou de défaut avéré. Le client doit contacter le service client à contact@yside-store.com avec des photos du défaut constaté.

EROMIR Co (Y-SIDE) propose un échange de taille dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sous réserve de disponibilité. Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Pour toute demande de retour ou d’échange, le client doit contacter le service client à contact@yside-store.com. Une adresse de retour sera communiquée. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, correctement emballés.

Le traitement des retours et des échanges s’effectue dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la réception des articles.

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le service client à contact@yside-store.com.

Les données personnelles du client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site, dans le respect du RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de ses données.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la juridiction compétente.